¡Tenemos respuestas para ti!

  • ¿Porqué debería utilizar 1st Choice en vez de otra marca?

    Nuestra empresa es una fabrica familiar, fundada en 1969, que proporciona a los gatos y perros alimentos de primera calidad diseñados para satisfacer sus necesidades específicas. Esto es lo que nos diferencia:

     

         -     Todos nuestros productos se desarrollan y fabrican en nuestra planta ubicada en Boucherville (Quebec) Canadá.

         -     Nuestro equipo de Investigación y Desarrollo, está compuesto por expertos en nutrición, y permanece atento a los últimos descubrimientos en nutrición animal. ¡El equipo desarrolla, evalúa y mejora constantemente las fórmulas para producir mezclas de alto rendimiento con un sabor excepcional!

         -    Nuestro laboratorio analiza la calidad en cada etapa de la producción: desde las materias primas hasta el producto terminado.

         -     Nuestra certificación de la U. E. nos permite exportar nuestros productos a países europeos que requieren estándares de calidad particularmente altos.

         -     Nuestras fórmulas cumplen e incluso superan los estándares nutricionales establecidos por la Asociación de Oficiales Estadounidenses de Control de Alimentos (AAFCO).

         -     Respetamos los estándares de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP) de la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos (CFIA).

         -     Fuimos la primera planta canadiense en recibir la certificación de la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos en 2003. No se retiró la calidad de los productos 1st Choice desde su creación en 1990.

     

    Trabajamos muy duro para mantener estos altos estándares de calidad. ¡Puede ofrecer nuestros productos a sus animales con confianza!

  • ¿Por qué ofrecen varios tipos diferentes de comida?

    ¡Ofrecemos a nuestros consumidores varias fórmulas diferentes, porque no todos los gatos y perros tienen las mismas necesidades! Así podemos responder de manera específica a las necesidades nutricionales de cada uno de ellos. Por lo tanto, nuestros alimentos se adaptan primero a las diferentes etapas de la vida del animal:

     

         -     Gatito / Cachorro: tiene como objetivo el crecimiento óseo, la flora intestinal estable y los órganos sanos, el desarrollo del cerebro y    la vista.

         -     Adulto: ayuda a una buena vitalidad, fácil digestión, mantenimiento de peso saludable, piel y pelaje saludables.

         -     Senior: apunta a articulaciones y huesos sanos, estabilidad de peso ideal, higiene dental óptima, ralentizando el proceso de envejecimiento.

     

    Nuestras fórmulas para perros también se adaptan de acuerdo con el tamaño del animal, porque las razas pequeñas, medianas y grandes tienen diferentes necesidades nutricionales.

     

    Finalmente, ofrecemos fórmulas rigurosamente adaptadas a las necesidades específicas de los animales de acuerdo con los siguientes criterios:

     

         -     Sobrepeso, alergias, nivel de actividad, bolas de pelo (gato), esterilización (gato), pelaje opaco, problemas digestivos (diarrea, vómitos, estreñimiento ...), problemas urinarios (gato), problemas de la piel (caspa, piel seca, enrojecimiento, picazón ...), etc.

     

    En 1st Choice, proporcionamos a su mascota una nutrición avanzada específica que le garantizará una vida larga y saludable. Para obtener más información sobre cada fórmula disponible, consulte los productos para gatos y perros.

  • ¿Es posible obtener muestras gratis para probar sus fórmulas?

    Desafortunadamente, no enviamos muestras por correo con fines de prueba, por razones logísticas ... Sabemos que los formatos de prueba gratuitos suelen ser demasiado pequeños para probar el producto correctamente. Es imposible saber si al animal realmente le gusta o si tendrá efectos positivos en relación con sus necesidades específicas. Además, dado que es importante hacer un período de transición gradual de 5 a 7 días al cambiar las fórmulas, es esencial tener una cantidad suficiente de alimentos para que la prueba se pueda llevar a cabo correctamente.

     

    Por lo tanto, la mejor opción es obtener una bolsa de tamaño pequeño en una tienda minorista y probarla sin riesgos, ¡gracias a nuestra política de satisfacción garantizada!

     

    Si usted o su mascota no están completamente satisfechos con el producto probado, puede devolverlo a su minorista con su recibo de compra (en el embalaje original y con más de la mitad restante), para obtener un cambio o un reembolso completo . ¡Es fácil!

  • ¿Cómo puedo hacer la transición entre dos marcas o dos tipos diferentes de alimentos?

    Cualquier cambio de alimentos (entre dos marcas diferentes o dentro de la misma línea de productos) debe hacerse gradualmente. Como las mascotas y especialmente los perros son sensibles a los cambios en la dieta, las variaciones repentinas pueden causar trastornos intestinales o trastornos digestivos (vómitos, diarrea, flatulencia, heces sueltas o acuosas y dolor de estómago).

     

    Las variaciones en la composición de la fórmula (tipo de proteína, contenido de grasa, contenido de fibra, presencia o ausencia de granos, etc.) son responsables de los problemas.

     

    Para una transición adecuada:

     

    - Mezcle una pequeña porción de la nueva fórmula con la anterior y aumente gradualmente la cantidad ofrecida todos los días, mientras disminuye gradualmente la proporción de la anterior;

    - La transición se lleva a cabo durante 5 a 7 días al final del cual el animal solo puede comer la nueva fórmula.

     

    Si los síntomas persisten, ¡no dude en extender este período de adaptación!

  • ¿Cuál es la vida útil promedio de los productos 1 st Choice?

    Todas nuestras fórmulas 1st Choice tienen un período de conservación de 16 meses a partir de la fecha de producción. Simplemente consulte la fecha de vencimiento indicada en la parte posterior del paquete.

     

    Sin embargo, es importante saber que una vez que la bolsa está abierta, el producto perderá lentamente y gradualmente su olor y sabor en contacto con el aire. Por lo tanto, es fácil entender por qué los animales a veces parecen encontrar la comida de una nueva bolsa más apetitosa.

     

    Lo ideal es mantener el producto en un lugar fresco y seco (entre 15 y 26 ° C, con una humedad relativa máxima del 60%) para optimizar su vida útil. ¡Tomarse el tiempo para cerrar la bolsa adecuadamente entre cada uso ayudará a mantener su frescura!

     

    Date of production

  • ¿Sus bolsos se pueden volver a cerrar?

    Todas nuestras bolsas 1st Choice vienen con un sistema de bloqueo que las hace fáciles de usar. Ya sea con nuestras cremalleras o cierres de velcro, nuestras bolsas mantienen efectivamente la frescura de nuestros productos y son agradables de usar.

     

    Prestamos especial atención a la elección de nuestro embalaje. Hecho de material de alta calidad, ha sido diseñado específicamente para mantener la frescura de los alimentos. Por lo tanto, puede dejarlo en su bolsa original sin preocupaciones. Sin embargo, si absolutamente desea transferir la comida a otro recipiente sellado, puede hacerlo, ¡pero sepa que no es necesario! No es necesario realizar una compra adicional, ¡la bolsa original es perfectamente adecuada!

     

    Reclosable bag

  • ¿Cómo sé cuánta comida tengo para alimentar a mi mascota?

    Cuando llegue el momento de medir la cantidad de alimentos que debe darle a su mascota, es mejor confiar en la información provista en el paquete. Las cantidades sugeridas se calcularon en función de la edad, el peso del animal y el nivel de actividad promedio.

     

    Sin embargo, tenga en cuenta que estas tablas de racionamiento diarias solo se utilizaron como pautas. Para determinar la cantidad óptima para dar, es importante confiar también en el comportamiento del animal:

     

    - Una mascota muy activa gasta mucha energía y puede comer más sin aumentar de peso;

    - Una mascota menos activa consume menos energía e idealmente debería comer cantidades más pequeñas para evitar el sobrepeso.

     

    Depende de usted ajustar la cantidad de comida disponible. En caso de duda, no dude en pedirle ayuda a su veterinario.

  • ¿De dónde vienen los ingredientes de los productos 1 st Choice?

    Nuestros productos de primera calidad están hechos de carne fresca e ingredientes de alta calidad. Cada proveedor de ingredientes está sujeto al proceso de acreditación más estricto para garantizar su calidad y seguridad.

     

    La proximidad del proveedor también se tiene en cuenta porque estamos comprometidos a reducir nuestra huella ecológica. Los ingredientes utilizados en la composición de nuestras croquetas provienen principalmente de América del Norte y se les da prioridad a los proveedores de Quebec y Canadá (agricultores y criadores) cuando estén disponibles. Además, solo aceptamos asociaciones con pesquerías que son miembros de Ocean Trust. Esta organización está comprometida a construir asociaciones con productores ecológicos y está desarrollando proyectos positivos que ayudan a mejorar la pesca, el medio marino y las comunidades costeras que dependen del mar.

  • ¿Por qué hay variaciones ocasionales en el color del producto?

    Las características físicas (densidad, tamaño, humedad, color) pueden diferir de un producto a otro o dentro de la misma bolsa. Dado que 1st Choice no utiliza ningún colorante artificial para alimentos en la fabricación de sus productos, ya que pueden ser perjudiciales para la salud de los animales pequeños, las ligeras variaciones de color son bastante normales. Estos pueden ser causados por varios factores:

     

    - Variaciones en el color natural de la materia prima;

    - Variaciones en los parámetros de secado y extrusión.

     

    Todos nuestros alimentos están sujetos a estrictos controles de calidad, lo que nos permite garantizar que cumplan con los estándares y que sean de calidad superior. Desde la fundación de la compañía en 1969, nuestros productos nunca han sido retirados del mercado. ¡Puede ofrecer productos de 1st Choice a su mascota con confianza!

  • ¿Es normal encontrar migas de comida en el fondo de la bolsa?

    Sí, es perfectamente normal. Como para todos los productos alimenticios secos que se venden en bolsas, la fricción entre las piezas de alimentos durante el transporte o la manipulación a veces puede causar pequeñas roturas. Solo piense en su cereal de desayuno o papas fritas. Inevitablemente, hay piezas rotas más pequeñas en el fondo de la bolsa.

     

    Prestamos especial atención a encontrar soluciones que minimicen el efecto de desmoronamiento en nuestros alimentos para mascotas. Se realizan controles de calidad en cada lote producido para garantizar que siempre nos mantengamos dentro del estándar aceptado de la industria alimentaria, en términos de la cantidad de migajas obtenidas.

  • ¿Cuál es su política de satisfacción garantizada?

    Todos los productos de 1st Choice están sujetos a nuestra política de servicio al cliente con satisfacción garantizada. Si no está completamente satisfecho con el producto, sea cual sea el motivo, puede devolverlo a su minorista para un cambio o reembolso. Solo asegúrese de que el producto esté en su embalaje original (con más del 70% de su contenido) y traiga el recibo de compra.

     

    ¡Esta política le permite probar una nueva fórmula sin preocupaciones!

  • ¿Por qué eliminaste el maíz, el trigo y la soya de tus fórmulas?

    El maíz, el trigo y la soya son ingredientes que con frecuencia causan reacciones alérgicas o intolerancias en los animales. Para gatos o perros sensibles, el consumo de cualquiera de estos ingredientes puede provocar trastornos gastrointestinales, trastornos digestivos o problemas de la piel. Como resultado, decidimos eliminarlos de todas nuestras fórmulas, reduciendo el riesgo de reacciones alérgicas.

  • ¿Se ha retirado algún producto de 1 st Choice?

    No. Estamos muy orgullosos de decir que desde la creación de la marca 1st Choice en 1994, tenemos un historial impecable. Nuestras plantas cumplen con los estándares de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP) de la Agencia Canadiense de Inspección de Alimentos (CFIA). Son nuestros estándares de calidad muy altos combinados con el rigor de nuestros controles los que han asegurado que nuestros productos nunca hayan sido retirados del mercado.

  • Opero un refugio, ¿puedes patrocinarme?

    Siempre nos conmueven las organizaciones que se comprometen apasionadamente con el bienestar de las mascotas que lo necesitan. Muchas organizaciones y refugios se nos acercan con frecuencia, ya sea en Quebec, en el resto de Canadá o incluso en otras partes del mundo, ya que estamos distribuidos en más de 35 países. Desafortunadamente, no podemos apoyarlos a todos.

     

    Elegimos priorizar nuestra asistencia y alimentar a todos los animales de las siguientes organizaciones:

     

    - La SPCA de l’Outaouais;

    - La SPA de l’Estrie;

    - La SPA de Québec;

    - La SPA du Saguenay

    - La SPA de Thetford Mines.

     

    Una parte de nuestro presupuesto de 1st Choice se dedica anualmente a ellos.

     

    Por otro lado, siempre que sea posible, a veces ayudamos a otros refugios. Cada solicitud se tiene en cuenta y se evalúa individualmente. Luego se toma una decisión de acuerdo con nuestras posibilidades. Simplemente envíenos su solicitud y con gusto analizaremos su archivo.

  • Soy criador, ¿tienes un programa para nosotros?

    Sí, tenemos un programa específicamente para criadores. Nuestro equipo de Investigación y Desarrollo ha desarrollado una línea exclusiva de productos 1st Choice que está hecha a medida para criadores profesionales. Este equipo ha realizado un trabajo colosal, basándose en los últimos descubrimientos en nutrición animal para crear fórmulas que satisfagan las distintas necesidades nutricionales inherentes a cada etapa de reproducción. Esto nos permite ofrecer a los criadores los productos de alta gama más nutritivos del mercado, que realmente mejoran el rendimiento y promueven la longevidad y la salud de los animales pequeños.

     

    Para obtener más información sobre los productos de nuestros criadores, complete el formulario en la siguiente página: https://www.1stchoice.ca/en-ca/breeder-program

     

    ¡Promueva el bienestar de sus animales y contribuya al éxito de su establecimiento de cría al asociarse con 1st Choice!

  • ¿Puedo comprar sus productos directamente en la planta o comprarlos en línea?

    No podemos comprar nuestros productos directamente en la planta ni ordenarlos en línea. ¡Pero tenga la seguridad de que probablemente tenga varios minoristas muy cerca de su hogar!

     

    Puede visitar nuestra página «dónde encontrar nuestros productos» en el sitio web de 1st Choice haciendo clic aquí:

     

    https://www.1stchoice.ca/en-ca/store-locator/

     

    Si prefiere recibir la comida de su mascota directamente en casa, sepa que a menudo es posible hacerlo. ¡Muchos minoristas ofrecen una tienda virtual en línea y hacen entregas a domicilio!

  • ¿La marca Choice 1 st está reconocida por agencias especializadas en nutrición animal?

    La marca 1st Choice cumple con criterios de calidad muy estrictos. El valor nutricional de estos productos respeta los estándares establecidos por la AAFCO (Asociación de Funcionarios Estadounidenses de Control de Alimentos).

  • ¿Qué hace que 1 st Choice sea diferente de las otras marcas?

    La marca 1st Choice consiste en una nueva generación de alimentos de excelente calidad para perros y gatos que ayudan a que su mascota se mantenga lo más saludable posible. 1st Choice garantiza que nuestra comida para perros y gatos satisfaga las necesidades nutricionales de su mascota, ¡ahora más que nunca!

    Nuestras fórmulas de alimentos para mascotas contienen vitaminas y minerales especialmente seleccionados que reducen el riesgo de enfermedades crónicas o metabólicas al fortalecer el sistema inmunológico de su mascota.

    Consulte las hojas de información de cada producto.

  • ¿Debo elegir un alimento específico o genérico para mi mascota?

    En aras de promover la salud de su mascota, se recomienda que elija una fórmula que satisfaga las necesidades específicas de su mascota, según los siguientes criterios:

    Edad: cachorro o gatito, adulto o mayor
    Tamaño: pequeño, mediano o grande (razas de perros)
    Condición física: crecimiento, mantenimiento, sobrepeso, mascota con alergias, perro de trabajo, gata embarazada, gato con tendencia a tener bolas de pelo, etc.

  • ¿Por qué debería elegir un producto 1 st Choice?

    1st Choice es fabricado por una empresa familiar establecida en Boucherville, Quebec, Canadá, desde 1969. Desde el primer día, nuestro enfoque prioritario es la calidad. Nuestras instalaciones y equipos de última generación rivalizan con los de las plantas más modernas de la industria. Nuestros protocolos de control se siguen estrictamente, ya que nuestra fábrica está bajo una certificación HACCP. Nuestro laboratorio verifica la calidad de nuestros productos en cada etapa del proceso de fabricación, desde la llegada de las materias primas a la planta hasta el producto terminado. Nuestras fórmulas se revisan constantemente para mejorar su rendimiento. Nuestro equipo de nutricionistas y técnicos de extrusión trabajan en estrecha colaboración para preparar mezclas de calidad superior que tengan un excelente sabor.

  • ¿Cómo presento una nueva marca o tipo de alimento a mi mascota?

    Cuando deba cambiar su marca o tipo de alimento para mascotas, debe introducir progresivamente la nueva marca dándole a su mascota una pequeña cantidad del nuevo alimento y aumentar lentamente su cantidad mientras reduce la cantidad del alimento anterior. Este período de transición puede durar de 7 a 10 días.

    La introducción progresiva de una nueva marca de alimentos evitará que su mascota sufra problemas digestivos.

  • ¿Cuál es la vida útil de 1 st Choice food products?

    Todas las fórmulas de 1st Choice tienen una vida útil de 16 meses. La fecha de vencimiento está escrita en el reverso de cada paquete.

  • ¿Hay alguna diferencia en el tamaño de la porción diaria de una marca de calidad superior y una marca más barata?

    La cantidad del tamaño de la porción cambia de un producto o marca a la siguiente. Los alimentos que proporcionan mayores niveles de energía metabolizable se sirven en porciones más pequeñas. En general, las porciones son más pequeñas para las marcas de mayor calidad que las de menor calidad.